一、服务理念完美无止境，完美是我们永远的追求！二、服务宗旨用消费者的心态善待每一位消费者解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任困难是我们进步的动力，难题是我们提高的主题。三、服务承诺即使我们碰到的问题产品是万分之一，而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力，排除每一个消费者碰到的问题服务目标：顾客满意100分服务标准：认真做足100分