维修服务流程如下：

　　步拨打热线

　　我们的服务遍及全江阴，各区都有分点，仅仅收取适当的 费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。

　　第二步登记预约

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、

　　型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供 服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 服务时间。

　　第三步准时

　　我们会按照预约的 服务时间，准时的到达指定地点。

　　第四步检查故障在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

　　第五步确定费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）

　　第六步排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　第七步填写凭单

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投.诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以洗衣机后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

　　第八步提供保修

　　从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼!

　　海尔真诚欢迎您的光临!

　　海尔洗衣机维修季节在变—我们的服务不变!