中心成立于2001年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神我公司是一个有着多年维修服务历史的老牌企业，作为专业的一级维修服务企业，公司不仅技术力量雄厚、维修面广、设备先进、有着十分丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下服务承诺：1、以质量求生存，以技术求发展；专业的维修，细腻的服务。2、免费上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。3、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达可户指定地点。4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。5.南阳市区内提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。6、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。7、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，而且不收取费用。8、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。9、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。10、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。11、在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成再次出现故障，一律由我公司负责免费维修