近日一酒店，客人入住后惊喜发现，当自己要求递送一些日常物品的客房时，送货居然是一个仿佛从电影里走出来的“大白”机器人。这个有些憨萌的家伙不仅可以完全自主行走于酒店的复杂回廊通道，还能自己呼叫电梯穿行于各个楼层，遇见行人时还能自行避让，终分毫不差地将物品送到客人门口。

这款机器人能记住酒店中的所有通道、电梯和客房位置，使用激光雷达来进行导航，确定道路，并通过摄像头来避免碰撞人和障碍物。

酒店机器人是有着极大价值潜力的探索方向： “引入机器人，能省去我们员工大量低价值重复性劳动，让他们可以专注于为客人提供更周到的，让客人在酒店能获得更舒适和自在的商旅住宿体验。

酒店表示，酒店并没有因为使用机器人带来了太明显的收益上的变化；但是，自从酒店采用机器人以来，也有客人特意提出了要机器人送货的请求。“客人们希望机器人员送货，除了收获新奇感之外，还符合了一些高端商务旅客保护隐私的需求。”

目前此类型机器人的应用，更多的是酒店的一种宣传和营销策略。“如果客人在酒店看到了机器人，把这种喜悦感和惊奇感发布在朋友圈或者微博等社交平台，就是在给酒店做推广。”

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一、酒店机器人发展背景

随着智能家居时代的到来，酒店也变得越来越智能。特别是机器人的出现，很多酒店都开始尝试使用酒店机器人。这不仅能够吸引消费者，还能够让酒店更加智能和安全。随着智能系统的出现，机器人也变得智能化了。特别米克力美研发生产的机器人，让酒店变得更加先进和智能。

二、酒店机器人发展前景

机器人是国内市场的热点，被酒店、餐厅灯性场所应用。不仅顺应了智能化时代潮流，更加符合人们的智能化消费观念。未来随着家用设备的不断智能化，机器人的市场会迅速增长，甚至会超过工业机器人市场。

三、酒店机器人的基本功能
1、语音输出功能，可以介绍菜品，提示顾客取餐。
2、进行餐厅地图创建与编辑功能：设置一系列的餐桌目标点
3、运动功能：他能在指定的区域中行走，到达用户指定的位置
4、电量检测功能：当电量低于设定值时，可以自己进行充电
5、信息确认功能：将菜品放到机器人的托盘上通过遥控设备输入所属桌次和确认信息
 
四、酒店机器人的主要特点

1、外观前卫时尚，提升餐厅的高科技形象
2、减轻餐厅员劳动强度
3、记忆餐厅环境，学习送餐路径
4、人机交互，指令必达
5、超强负载，负重达40kg
6、循磁定位，达到准确无误
7、智能避障，安全无忧
8、超长续航，一次充电可工作48H

“当然，机器人提供肯定会让客人感到新奇，客人的入住体验也会变得很有意思。”
机器人并不会取代酒店员工，现阶段只是机器人时代的开端。
“未来机器人在酒店中发挥的作用越来越大，可以做更多的日常工作，比如，类似前台接待这种需要复杂交互的任务。”