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            1）400－－116－－〔2〕400－－116－－  

  
             一、公司基本观点 
            1、“1个中心”： 1）400－－116－－//-400－－1199－－949【】公司必须服务于企业经营。公司不能脱离企业的经营孤立地存在，公司的形成、发展和完善必须依附于、服务于企业的经营活动。 
            2、“2个基本点”：对外以顾客为导向；对内以员工为导向。以顾客为导向应该变成一种意识，根植在每个员工的心中，在企业上下形成一种处处为顾客着想的氛围。以员工为导向提倡企业用对待顾客的态度对待员工，通过重视与肯定员工的价值与重要性，使员工满意，进而达到顾客满意。 
            3、“4项基本原则”（企业精神）：开拓→发展才是硬道理；拼搏→不懈奋斗拼到底；求实→实事求是图进取；创新→以变应变襄胜举。

 
          
               海尔洗衣机售后本原则 
            1．树立顾客的原则 
            2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据 
            3．坚决维护商场的整体形象 
            4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理 
             客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线本公司将时间竭诚为您服务 
               海尔洗衣机售后服务中心1）400－－116－－〔2〕400－－116－－ 成立于2005年，400－－116－－自成立以来紧紧围绕"专业化"的

 
         服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢

 
         取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，400－－116－－取得了良好的

 
         经验效益和社会效益。 
               维修人员1）400－－116－－〔2〕400－－116－－ 都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富

 
         的维修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服

 
         务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。

 
               ........您.....的.....满.....意.....我.....们.....的.....追.....求.......... 
                 海尔洗衣机售后）……24小时报修热线1）400－－116－－〔2〕

 
          或在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加

 
         强工作力度，逐步形成一套优质，完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产

 
         品质量的可信度。 
             推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融

 
         危机发生后综合国力 
               竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。近年来，深改组

 
         力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制问题，推

 
         进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。 
             公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心 
             一、企业精神：开拓、创新、求实、进取 
             二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉 
             三、企业目标：创一流的品牌 
             【海尔洗衣机】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从

 
         开始。 
            “海尔洗衣机"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，

 
         以"诚信务实"的服务理念，赢取市场海尔洗衣机回报社会，使企业在竞争异常激烈的家

 
         电市场中连续多年稳健发展，400－－116－－取得了良好的经济效益海尔洗衣机社会效益。维修人员都

 
         有劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还

 
         具备良好的职业素质海尔洗衣机高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致

 
         求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务 
             海尔洗衣机售后维修中心许诺： 
            noooo?:emoji:┏━┓?:emoji:?oooo 
                 
              包→┃满┃?←您 
              
                 \?→┃意┃?←?/ 
                 
              ?\_:emoji:┗━┛?:emoji:_/ 
                (1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。 
            (2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 
            (3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假

 
         不歇息 
        。不夸张毛病，根绝乱收费。 
            (5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送

 
         修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。 
            (6)经我中心(海尔洗衣机修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个

 
         月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修 
            (7)客户在我中心修理过机器，修理费半价待遇。 
            (8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向

 
         用户调查满意率、树立用户满意率调查表 
            (9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

 
         洗衣机修理中心具有建设部颁布的专业级施工资质证书，家电协会团体会员修理专

 
         业服务商。 
             海尔洗衣机统一维修热线 
            1）400－－116－－〔2〕 或400－－116－－         只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将时间竭诚为您服务。 
               公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心 
         欢迎访问{海尔洗衣机网站全国各点售后服务咨询电话}-中心 
              
          海尔洗衣机统一维修热线 
            1）400－－116－－〔2〕 
                海尔洗衣机售后本原则 
            1．树立顾客的原则 
            2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据 
            3．坚决维护商场的整体形象 
            4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理 
             客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线本公司将时间竭诚为您服务 
               海尔洗衣机售后服务中心成立于2005年，400－－116－－自成立以来紧紧围绕"专业化"的

 
         服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢

 
         取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展400－－116－－，取得了良好的

 
         经验效益和社会效益。 
               维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富

 
         的维修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服

 
         务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。 
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                 海尔洗衣机售后）……24小时报修热线1）400－－116－－〔2〕  或 在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加

 
         强工作力度，逐步形成一套优质，完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产

 
         品质量的可信度。 
             推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融

 
         危机发生后综合国力 
               竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。近年来，深改组

 
         力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制问题，推

 
         进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。 
             公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心 
             一、企业精神：开拓、创新、求实、进取 
             二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉 
             三、企业目标：创一流的品牌

 
         你心我心，将心比心

 
             只有海尔相待，才会创造更多的感动和幸福，只有心灵的泉水，才能培育出世上美丽的鲜花和故事

 
              【海尔洗衣机】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从

 
         洗衣机开始。 
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         以"诚信务实"的服务理念，赢取市场海尔洗衣机回报社会，使企业在竞争异常激烈的家

 
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         有劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还

 
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                (1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。 
            (2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 
            (3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修

 
         。不夸张毛病，根绝乱收费。 
            (5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送

 
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            (6)经我中心(海尔洗衣机修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个

 
         月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修 
            (7)客户在我中心修理过机器，修理费半价待遇。 
            (8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向

 
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            (9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

 
         洗衣机修理中心具有建设部颁布的专业级施工资质证书，家电协会团体会员修理专

 
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             海尔洗衣机统一维修热线 
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               海尔洗衣机服务范围： 市各区。 
              "的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的

 
         服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取

 
         得了良好的经济效益和社会效益。 
               维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验 。不但具有

 
         丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感 
               海尔洗衣机统一维修热线1）〔2〕400－－116－－  或 
                 只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将时间竭诚为您服务。 
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               一、企业精神：开拓、创新、求实、进取！ 
          
                海尔洗衣机服务范围： 市市各区       一、企业精神：开拓、创新

 
         、求实、进取！ 
               海尔洗衣机售后服务中心成立于2005年，400－－116－－自成立以来紧紧围绕"专业化"的

 
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            1．树立顾客的原则 
            2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据 
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             客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线本公司将时间竭诚为您服务 
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             推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融

 
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               竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。近年来，深改组

 
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            (3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假海尔洗衣机不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修

 
         。不夸张毛病，根绝乱收费。 
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         月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修 
            (7)客户在我中心修理过机器，修理费半价待遇。 
            (8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向

 
         用户调查满意率、树立用户满意率调查表 
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         洗衣机修理中心具有建设部颁布的专业级施工资质证书，家电协会团体会员修理专

 
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            2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据 
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         电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益海尔洗衣机社会效益。维修人员都

 
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         具备良好的职业素质海尔洗衣机高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致

 
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            (3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假空气

 
         净化器不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修

 
         。不夸张毛病，根绝乱收费。 
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         月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修 
            (7)客户在我中心修理过机器，修理费半价待遇。 
            (8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向

 
         用户调查满意率、树立用户满意率调查表 
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         洗衣机修理中心具有建设部颁布的专业级施工资质证书，家电协会团体会员修理专

 
         业服务商。 
             海尔洗衣机统一维修热线 
            1）400－－116－－〔2〕400－－116－－ 或 
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         服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取

 
         得了良好的经济效益和社会效益。 
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         丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感 
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                海尔洗衣机服务范围： 市市各区       一、企业精神：开拓、创新

 
         、求实、进取！ 
               海尔洗衣机售后服务中心成立于2005年，400－－116－－自成立以来紧紧围绕"专业化"的

 
         服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢

 
         取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的

 
         经济效益和社会效益。 
               维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富

 
         的维修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服

 
         务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。为

 
         您服务!  
                海尔洗衣机24小时报修热线1）400－－116－－〔2〕400－－116－－ 或

 
               
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         一、企业精神：开拓、创新、求实、进取！ 
               海尔洗衣机服务范围： 市各区。 
              "的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的

 
         服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取

 
         得了良好的经济效益和社会效益。 
               维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验 。不但具有

 
         丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感 
               海尔洗衣机统一维修热线1）400－－116－－〔2〕400－－116－－或

 
          
                 只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将时间竭诚为您服务。 
               公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心 
               一、企业精神：开拓、创新、求实、进取！ 
          
                海尔洗衣机服务范围： 市市各区       一、企业精神：开拓、创新

 
         、求实、进取！ 
               海尔洗衣机售后服务中心成立于2005年，400－－116－－自成立以来紧紧围绕"专业化"的

 
         服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢

 
         取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的

 
         经济效益和社会效益。 
               维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富

 
         的维修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服

 
         务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。为

 
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             .....您.....的....满.....意....我.....们....的....追....求.........    维修

 
         人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验 。不但具有丰富的维修

 
         经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感 
               海尔洗衣机统一维修热线1）400－－116－－〔2〕400－－116－－  或 
                 只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将时间竭诚为您服务。 
               公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心 
               一、企业精神：开拓、创新、求实、进取！ 
          
                海尔洗衣机服务范围： 市市各区       一、企业精神：开拓、创新

 
         、求实、进取！ 
               海尔洗衣机售后服务中心成立于2005年，400－－116－－自成立以来紧紧围绕"专业化"的

 
         服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢

 
         取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的

 
         经济效益和社会效益。 
               维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富

 
         的维修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服

 
         务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。为

 
         您服务!  
                海尔洗衣机24小时报修热线1）400－－116－－〔2〕400－－116－－  或

 
               
        二、公司基本信念 
        1、经营目的：做世界知名品牌，创国际一流企业。以探索和创新的精神，秉持科学态度，在追求合理利润的同时，充分利用人才与自然资源，致力于改善人类的生活环境，维护世界的平衡与合谐。 
        2、经营定位：以制冷业为主，创造市场，创造核心技术，领先同行，成为多元化经营的跨国集团。 
        3、经营理念：集团完美宣言（一份，十分完美）尊重个性发展，提供平等机会，满足顾客需求，崇尚公平竞争，建立高效组织，创造和谐环境，真诚回报社会。冷业为主，创造市场，创造核心技术，领先同行，成为多元化经营的跨国集团。 
        3、经营理念：集团完美宣言（一份，十分完美）尊重个性发展，提供平等机会，满足顾客需求，崇尚公平竞争，建立高效组织，创造和谐环境，真诚回报社会。