产品介绍
伶俐饰品_多样的lenle伶俐饰品旗舰店_【图文】
价 格:¥电议
型 号:sp
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发布日期:2019/3/18 9:46:06
更新日期:2019/3/30 15:25:40
详细内容
1、正确的迎客技巧
在客户还没有来到柜台之前,就已经注意上了客户,遵循“5米关注、3米注视、1米搭话”的原则,老远就开始关注客户的动向,发现客户在某种产品前看得很认真,便开始热情招呼。 “5米关注、3米注视、1米搭话”,是对店员的一种迎客技巧指引,是一种锻炼自身素质的要求,实际实施过程中往往需要灵活机动,这只能是店员锻炼自己眼力的一种方法。因为顾客可能是在其他类型产品的展位前观瞻良久之后突然出现在你面前,根本容不得你先关注;也有可能是从远处走来到跟前一看你们都在注视他而转身别扭地走调,你没想到是“注视”害了他;更有一些具备较高文化素质的顾客来到你的展望跟前更喜欢自己观看、自行甄选和自有决策,这时候你如果像“跟屁虫”一样将“热脸”凑到他面前去点头哈腰地搭话,结果注定只会碰到“冷屁股”。
2、丰富的产品知识
丰富的产品知识和饰品搭配技巧是饰品营销员每天都要修炼的课程,比如这款围巾是香港明星舒淇带过的,那款饰品是章子怡做过的广告,那款手表是莫文蔚作的代言等等,都是吸引客户的语言;如何保养银饰,正确的饰品佩戴理念,各种风铃地悬挂技巧,水晶的对人体的功效,有吉祥物的饰品如何开光等等
3、正确的引导技巧
“眼光老辣”的导购员,不光是对产品熟悉,并且还有正确的引导技巧。能从客户的衣着打扮快速判断出客户的消费层次,并开始着重向客户推荐适合客户产品的产品,为了增进客户的兴趣,还可以引导客户试戴一下,找找感觉等。在客户故意将目光岔开装作去看其他饰品时,估计客户是有要离开的动机,要能够“艺术性”地将客户“挽留”了下来,继续交谈。
4、正确的顾客异议处理技巧
在顾客异议处理方面,要有随机应变的技巧,可以把日常经常遇到的客户反对意见罗列出来,一一进行处理;其实饰品行业能够遇到的反对意见,无外乎那么几种: 你的货怎么这么贵啊,比别人家的贵好多阿; 这种款式不太喜欢?你的饰品怎么会掉色啊,如此等等,相信根据日常的经验每个人都会摸索出来合适的应答技巧,但如果能在店长的带动下,一起来学习,那么员工就会进步很快了
3、饰品店装修设计之店内空间布局
店铺室内布局一般由三个基本空间构成:一是商品空间如柜台、橱窗、货架、平台等;二是店员空间;还有顾客空间。橱窗的位置自然是借助透明的玻璃们,摆在显眼的位置。可根据店面大小设计不同的布局。店面较大的饰品店,柜台可以设置在两旁靠墙壁的位置,中间设置货架,从而形成两条顾客空间,中间的货架不宜太高,要保持整个店面的开阔,不能显得拥挤。店面较小的饰品店,可充分利用店面墙壁的空间,货柜环绕房屋结构,形成“门”字型组合,因饰品体积小,又便于挂在墙壁上,这样的布局也是店内感觉明朗开阔。
4、饰品店装修设计之天花板设计
天花板可以创造室内的美感,而且还与空间设计、灯光照明相配合,形成优美的购物环境。天花板色彩要配合饰品店整体风格,以浅色为主,构成明亮的空间;也可以以暗淡的色彩配合低度照明,使灯光集中投射到饰品上。
5、饰品店装修设计之墙壁和色彩设计
主要有墙面装饰材料和颜色的选择,壁面的利用。其实饰品店店内空间布局主要就是利用壁面。可以以深色壁面衬托浅色饰品;也可以镜子装饰壁面,既增强饰品的亮度,也便于顾客试戴;更可以以原木素材装饰壁面,古典与现代完美配合,方显个性魅力。