01、顾客进店后，要给他15秒的空间

这15秒钟里让顾客自己观察店里的产品，此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位(不要在顾客后面或看不到顾客的地方)，为的是不给顾客紧张感，不把顾客吓跑。八千里货架，ZARA男装货架，UR女装货架，太平鸟peace bird货架，新GXG时尚男装，

并且要利用这15秒对顾客进行观察和分析，并发现她首眼看的产品或者注意比较久的产品是哪些，为进一步销售做准备。

02、要选择合适的时机接近顾客

怎样才是接近顾客的好时机呢?一般来说，以下几种情况都是接近顾客好时机：顾客常时间注视某一件产品时；顾客抬起头来寻找导购帮助时；顾客主动提出试用时或者提问时；顾客和同伴评论起某产品时候；顾客扫视店面象是寻找什么的时候。卡宾cabbeen潮流男装货架，KM男装货架，nome服装货架，阿曼公子直营店，HM服饰，only女装货架，

在这些时候，作为导购可以迅速抓住机会去接待顾客，一般顾客都会接受，但是否就意味顾客就一定能接受你呢?

不一定，这个时候还会有很多顾客会说：“我随便看看，有需要再叫你”之类的话，这个时侯要学会礼貌的撤退，并继续用余光观察顾客，寻找下一次接近顾客的机会，不要轻易放弃。

03、说好首句话，吸引注意激发兴趣

接近顾客的首句话也相当重要。说好了可以直接帮助销售，说不好直接可能造成顾客的流失，所以我们说的首句话就要打动顾客的心，激发顾客的兴趣，继而使其产生试穿的欲望。八千里货架，ZARA男装货架，UR女装货架，太平鸟peace bird货架，新GXG时尚男装，

这句话其实有很多种说法，不过要有非常、新款、很受欢迎、等形容词词，还要有赞美顾客的内容，比如说：“美女你真是好眼光，一眼就看中我们刚上市的新款，她的设计很有品位很适合你，我帮你拿出来试用一下。”卡宾cabbeen潮流男装货架，KM男装货架，nome服装货架，阿曼公子直营店，HM服饰，only女装货架，

一句赞美让顾客心理舒服，同时也介绍了款式特征(刚上市的新款)，吸引顾客注意，激发了顾客的兴趣，这时让顾客体验，一般顾客是不会拒绝的。

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03、说好首句话，吸引注意激发兴趣

接近顾客的首句话也相当重要。说好了可以直接帮助销售，说不好直接可能造成顾客的流失，所以我们说的首句话就要打动顾客的心，激发顾客的兴趣，继而使其产生试穿的欲望。八千里货架，ZARA男装货架，UR女装货架，太平鸟peace bird货架，新GXG时尚男装，

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