实用的的员工满意度调查分析报告，拿来可以参考

本次员工满意度调查共发出问卷54份，收回问卷51份，回复率：94.44％

其中：编辑部：26份；会展部：9份；广告部：8份；人事行政部：4份；发行部：1份；匿名：3份

工作年限情况：一年以内：15；一年以上：14；两年以上：19；未填2。

对主管领导的综合评定如下：

° 有超过半数（56.9％）的员工认为在工作中，偶而或经常会受到多重领导，

° 98％的员工认为，在工作中，表现优异，能够得到领导的认可和称赞。

° 认为主管领导重视自己的意见和建议的，占全体员工的84.3％

° 在“您的主管对您的将来的打算和价值考虑得多吗”此项调查中，有56％的员工认为自己的主管为自己考虑得非常到位和比较到位，有44％的员工认为自己的主管不太考虑自己的将来。

° 92.2%的员工认为自己的主管做出的承诺基本能够或完全能够予以兑现。

° 82％的员工认为能够（基本能够或完全能够）感受到领导的关爱尊重和信任。

° 82.4％的员工认为自己的主管领导愿意让自己承担更多的任务。

° 94.12％的员工对自己的主管领导的综合素质感受满意。

在绩效管理方面：

° 主管领导从技术、业务的规范方面对员工的培训、指导效果方面，有70％的员工认为很好或较好。

° 49％的员工对公司目前的绩效管理效果感到满意，另外有47％的员工认为绩效管理效果一般。

° 以下是员工认为目前所在岗位的绩效管理存在的问题：

ú 认为评价标准不透明：27％

ú 绩效跟踪不充分，考评缺乏依据：23％

ú 缺乏必要的绩效面谈：19％

ú 考评方法不合理：19％

ú 考核人员受主观左右，不公平：12％

员工培训方面

° 员工对公司提供的培训（内容、形式、效果）满意度见图3，有63％的员工认为不太满意或很不满意，认为比较满意或非常满意的占37％

° 员工普遍认为需要以下几类培训方向：

编辑部员工：

编辑部员工对于新闻方向的培训需求占59％；另外有24％的员工希望有关于项目管理方向的培训，有17％的员工希望有关于市场开拓方向的培训。

其他部门：在广告部，100％的员工选择了销售技巧或市场开拓的培训项目。会展部有66.7％的员工表示需要销售技巧或是市场开拓方向的培训。

职业发展

° 84％的员工表示对自身的职业生涯有规划，71％的员工认为公司现有条件和资源能够帮助自己实现个人发展计划。（部分有职业生涯规划的员工认为公司现有资源无法帮助自己实现规划）

薪酬和福利

° 图4表明，对目前的薪金待遇是否满意（个人薪资与承担工作价值的相符性）的比例，如图所示， 67％的员工对目前的薪金待遇感到比较满意或非常满意，另有33％的员工认为不太满意或很不满意。

° 图5表明了员工对公司的福利是否满意的比例，如图所示，67％的员工对目前的福利感到比较满意或非常满意，另有33％的员工认为不太满意或很不满意。

° 有59％的员工认为如果自己工作出色，就能够得到加薪或晋升。29％的员工表示不太清楚，其余12％的员工表示自己并不认为能够得到升职或加薪。

° 我们公司的工资与福利与同等规模的同类公司相比，有45％的员工认为基本持平，31％的员工认为低于同类公司

° 53％的员工对公司组织员工活动的效果感觉较好或很好；43％的员工感觉一般，另有4％的员工认为很差

工作感受：

° 65％的员工对现在的工作时间安排感觉较合理或合理，31％的员工感觉一般，另有4％的员工认为不合理。

° 对工作的紧迫性的感受，68％的员工认为较紧迫，24％的员工认为紧迫，只有8％的员工认为一般。感觉较紧迫和紧迫的占全体员工的92.2％

° 工作的挑战性方面（能否承担更多更重要的工作），27％认为很有挑战性，51％的员工认为较有挑战性，共计78％。有22％的员工认为一般。

° 78％的员工有工作成就感。

° 90％的员工能够感觉到自己的工作是重要的。

° 在工作中，个人素质（技术、业务及其他）的提高效果，57％的员工感觉一般，37％的员工认为自己有提高，感觉好；6％的员工觉得不尽人意。

° 认为自己的能力在工作中得到了充分发挥的员工占51％，其余49％的员工则认为自己的能力并没有得到充分发挥

° 在平日的工作中，有53％的员工认为自己尽到了七至八成的努力，有47％的员工认为自己已经尽了90％的努力，只有2％的员工认为自己不是特别努力。

° 78％的员工认为自己的知识和技能能够在组织中得到不断的提升。

° 有69％的员工表示，在过去的六个月中，有领导在工作中跟自己谈到进步。在编辑部，此项的比例为53％。其他部门表现为84％

° 感觉与同事相处得非常融洽的占45％，有51％的员工认为比较融洽。共计有96％的员工对同事关系表示满意。在编辑部，100％的员工选择了非常融洽或比较融洽。

° 编辑部，92％员工认为自己部门的团队意识非常好（27％）或比较好（65％）。广告部只有1人认为部门团队意识不好，会展部认为本部门团队意识较好的有7人（共9人）占77％

° 对本部门的工作体系、流程、规范感觉：编辑部有60％的员工认为感觉比较好或非常好，40％的员工则认为不太好。在广告部，认为比较好和不太好的比例为7：1.会展部的比例是4：5

° 编辑部，没有员工想调整到其他部门。会展部有2名员工表示有意向调整到其他部门。

工作环境

° 对目前公司的工作条件和工作环境感觉方面，42％的员工认为不太好，另外52％的员工认为比较好。

° 对工作环境及工作条件不满意之处主要体现在：

ú 47％的员工认为需要更新办公设备及使用工具。

ú 19％的员工认为通风条件不太好。

ú 其余的意见分别为湿度9％、噪音8％、清洁5％、光线3％、温度1％。另外有8％的员工表示无不满意之处。

全面评价

° 对公司的管理制度及规范性，有82％的员工认为比较好或非常好，18％的员工认为不太好。

° 对公司的信息渠道，即是否了解公司的重大事件及变化，有64％的员工认为比较好，36％的员工认为信息渠道不太好或非常差。

° 74％的员工认为自己的疑问及建议能够得到及时的反馈。

° 公司范围内员工认为公司目前存在的问题如图8所示：

n 20％的员工认为公司未能提供很好的培训机会

n 18％的员工认为工资待遇缺乏激励性

n 16％的员工认为精神激励不够

n 12％的员工认为缺乏优秀的企业文化

n 8％的员工认为人际沟通不畅

n 认为没有提高自身能力的机会以及认为权利与责任不对等的员工各占6％

n 认为报酬缺乏合理性的员工占4％

° 如果去另外一家公司应聘，看重的是：

n 员工看重的是薪水及福利、公司的发展以及个人的发展机会。

° 员工满意公司的三项分别是：同事关系26％；公司发展14％以及工作的创造性14％

° 对公司总的感觉：

n 76％的员工认为比较好，12％的员工认为非常好，认为不太好以及未表态的占12％

° 员工所提出的其他建议和意见汇总：

n 希望更新办公设备

n 奖罚公正分明

n 各部门的相互沟通

n 定期通过问卷调查与员工沟通，重视员工的建议与意见并改善

n 希望更新办公设备以提高工作效率

n 沟通有待充分

n 活跃程度不够

n 缺少人气，待遇偏低，

n 市场活动太少

n 企业文化需完善

n 提薪

n 提高工资待遇及福利

总结：员工对公司比较满意的是公司的同事关系，希望有所改善的分别是培训、办公设备、薪金待遇及沟通

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