非常感谢您使用北京普析通用仪器有限责任公司的产品。

普析通用公司本着"以先进技术占领市场，以优质服务赢得市场"的原则，尽心尽力为广大的用户提供满意和及时的服务。我们承诺对所有由中国境内分销商处购买的产品提供完善的技术支持。

中国技术服务中心北京总公司，上海、广州、成都办事处，同时在全国20个省市设有联络处，将一如既往地以优良的售后服务解除用户的后顾之忧. 




服务承诺:

1.仪器自发货之日起，免费保修13个月。如发生不按规程操作或遇外界因素造成的仪器故障，则不享受免费保修待遇。 

2.安装现场同时培训：仪器功能操作、应用及日常维护、小故障排查等。如用户日后需到本公司进修学习，行宿费用自理，培训费另行协商。 

3.定期向用户提供服务通讯：介绍公司发展动态、仪器的新技术功能；介绍各行各业用户的检测报告和使用经验。 


4.当用户遇到问题时，可拨打8008100172免费服务电话通告，售后人员将在24小时内以电话、传真的方式指导解决。 

5.当确认仪器故障需现场维修时，1000公里以内地区不超过3个工作日内到位，1000公里以外地区不超过5个工作日内到位；如遇特殊情况，须在与客户商定好的时间内到达。 

6.保修期外的仪器保修：每次仅收取500元基础费；如有零配件更换需收取其成本费。未修复好不收费，对修复好的故障项目保修6个月。 

7.现场维修服务的内容：修复仪器故障；检测仪器指标；培训功能操作；介绍使用经验及小故障的检修。 

8.本公司如遇用户非正常欠款时，将保留暂停对其服务的权力。 

注：所有消耗品、易损件均不在保修范围之列。