服务保障

一、全天候：

企业全年365天倾听用户心声，接受用户技术咨询、配件供给和用户求助，及时对用户反馈的问题进行处理和答复，全国范围内接收到用户电话，24小时服务人员到达现场，偏远地区48小时到达现场，企业售后服务人员或特约服务网点都会及时为您提供周全服务，我们深知用户的需要高于一切，随时给用户提供快捷、周全的售后服务； 

二、全过程：只需客户一个电话，售后服务部采用一站式服务模式，首人负责制，全程监控实施并跟踪处理结果； 

三、全关心：利用信息资源，建立完整的客户档案，通过主动式服务完全解除客户产品使用的后顾之忧――定期回访关心产品使用情况；

产品质保期内本公司提供四十八小时内的维修服务响应，以快的速度派遣工程师到达现场，在时间内提供的售后维修服务，排除故障，迅速恢复仪器的正常使用。被维修更换之部件的质保期自维修验收之日起12个月。产品质保期内如因本公司原因导致仪器未能及时修复，则顺延质保期。

 

产品质保期外：本公司将提供服务，只收取相应的部件工本费；如用户需要上门维修，则加收往返交通费及住宿费；由于用户人为使用不当造成的故障将酌情加收维修服务费。

凡我公司的产品有质量问题：整机壹周包退，壹个月包换，整机壹年保修。定期回访用户，终身提供，快捷，周到的服务和技术支持，让每一位客户满意。我公司提供煤炭分析仪器、耗材以及配件

 

售后服务：

1.出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2用户如果需要设备调试和培训，可提出申请，厂家在3日内给予回应，并3-5日内完成该设的安装调试和相关技术人员的培训工作

3.设备如果在使用过程中出现故障，供方在接到报修通知后，3-5个工作日内赶到现场并解决问题。

4.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

 

售前：咨询电话：0392-2625100

售中：免费安装调试，化验员培训。

售后：咨询电话：13503925100

1、整机保修一年，产品终身维护。

2、常年供应设备的易损件及耗品确保仪器能使用。

3、在各大销售区已成立快速售后服务网点，委派技术人常往售后服务网点，加强售后服务的及时性。

4.公司在开发生产过程中，本着精细，严格，规范，更新，更好的标准向用户提供质优价廉的煤炭化验设备，公司为产品提供的售后服务。

 

很多破碎机厂商发布仪器性能、参数不够完善，商家信任度可见一斑，鹤壁科达温馨提示各个用户，网购不可轻易选择，货比三家还是有必要的。鹤壁科达仪器仪表有限公司建厂已有30年，是全国各地用户信赖的厂家，科达的经营理念就是“做信誉商家、交诚信朋友、造可靠设备”。我公司一直深受老客户信赖照顾，一直怀着感恩的心情回馈新老顾客，用产品质量硬标准回报客户，一起共赢共辉煌！

 

鹤壁科达仪器仪表有限公司位于河南省美丽淇河之城－－鹤壁淇滨区。近几年，煤业、电力、冶金业等企业实验室用仪器仪表设备全部智能化、自动化，微机控制系统已经成为方便快捷的应用模式。鹤壁科达是一家科技先导型煤质化验设备供应厂商。您有购买需求，直拨电话0392-2625100，体验一站式服务！