什么是品牌？品牌不是名牌。品牌的“品”是三个“口”，品牌就是需要老百姓用嘴来传播的。我们一直在反思自己的品牌，我们没有品牌吗？其实我们认为可能没有，因为这个品牌没有魂。我们把品牌作为一个产品了，所以我们一直在苦苦的寻找，品牌的内核——魂，因为若神不在一切皆空。

这正如象过河采购管理软件的营销策略，作为后起之秀，我们能做到如同金蝶、管家婆、用友同知名度的软件，并不是我们的营销做得有多好，是因为我们功能做得好，用户的自愿传播，用户自愿的选择，这正是我们做的好的原因。

如果我们从客户的情感角度出发，我们就可以来涉及客户和我们的接触点，我们是一个专卖店或者是一个超市，我们可以了解客户是怎么样了解我们的，怎么样进入我们的店的，客户怎么样挑选东西，怎么样和服务员进行沟通，客户怎么样进行付款，怎么样离开，全部的过程我们都应该精心设计，让每个客户都方便，在与客户互动过程当中，增加我们和客户互动的机会，每个机会都是我们跟客户的一种交流，来增加客户对我们的了解，我们让客户知道这个产品怎么样更加适合他们，每个细节如果都精心设计了，别的店也有，你的店也有，他们会选择你的店，因为在你的店里面是一种体会，是一种体验，有很好的经验的分享。所以我强调，物是一部分，而无形的神也是一部分，所以我们要经营人的感觉，所以经营人的感觉应该是我们经营的主体，而不仅仅是看到这个钱，要为顾客提供一种感动的感觉。那么我们就成功了。

这正如象过河软件的功能，我们的功能从用户需求出发，解决用户的实际问题，而不是向同类行业那样，做着千篇一律的功能，解决不了用户的功能，白送的软件他们也不会用。

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