各有关单位：

    为响应工业和信息化部信息化高端人才培养的号召,中国信息化培训中心特推出了IT运维与流程化(ITIL)课程培训班，希望通过专业的IT运维与流程化管理体系与业界真实案例来全面提高IT运维管理人员的管理水平，旨在培养专业IT运维管理专家，更好地服务于IT运维管理。现将相关事宜通知如下：

培训目标：

1、准确理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营、ITIL等核心概念

2、明确区分职能型和流程型两种不同的IT管理模式及各自优劣

3、重点了解ITIL Service Support各流程及其相互关系，了解ITIL Service Delivery各流程

4、掌握IT服务管理的实施方法和实施效果评价方法

5、学会如何利用ITIL来改进现有的系统运维和服务支持工作

6、通过培训，使培训对象了解主流服务支持系统的相关知识，提高其操作水平、操作能力

授课师资:

商宏图 ITIL、PMP、信息系统项目管理师，工信部备案IT运维与安全管理技术专家、清华大学国家CIMS工程技术研究中心客座讲师。

王  坚 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、工信部备案IT运维与安全管理技术专家、北京邮电大学博士。

王  安 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、系统集成监理工程师、国际信息系统审计师(CISA)、ITSS独立评估师、高级项目管理师。

考核认证：

作为ITIL指定的授权培训机构，在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITIL Foundation认证考试，考试通过后将获得国际认可的ITIL Foundation证书。

培训、考试费用：

培训费：4500元/人（含培训费、资料费、午餐），食宿统一安排，费用自理。

考试费：1500元/人（考试要提前十天注册，需于注册前汇款）

培训时间、地点：

2015年6月12日——14日   重庆

2015年7月13日——15日   大连

2015年8月22日——24日   青岛

2015年10月23日——25日  成都

2015年11月18日——20日  广州

2015年12月25日——27日  北京

2016年1月29日——31日   杭州