1．在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供"五包:保修、包退、包换、包送、包拆装"服务。产品质保期通常为一年，可根据用户需求延长质保。

2．在接到质量信息反馈时，我们将快速处理意见，或赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。

3．该仪器厂为出厂的产品提供必要的技术文件和产品出厂合格证书等相关文件。

4．根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。