连云港德意煤气灶售后维修电话《用心创≮灶≯百年品牌》

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如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电德意煤气灶驻连云港办事处，我们随时恭候您的垂询。

服务理念：用户的每一件小事，都是的大事！

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连云港维修站电话

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我们的服务宗旨：专业专注、诚信高效

德意煤气灶维修，引领电器后科技！电器连云港厂家唯一维修服务商，

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煤气灶知识 

 

●煤气灶使用和维护问题 

 

消费者不仅要选购结构先进、质量上乘的家用煤气灶产品，还须掌握气灶使用和维护方法，才能更好运用煤气灶各种功能，安全使用煤气灶。 

1、使用前闻有无刺激性气味，听有无漏气声音，正常后点火。 

2、通过调节阀体旋钮，改变火焰大小，以满足烹调食品对热量需求。 

3、火焰发现脱火、回火、黄焰等不正常现象，调整风门使火焰正常。 

4、使用中经常观察火焰状态，及时发现因沸水、刮风等原因引起的熄火，刺鼻焦糊味、漏气味，不正常燃烧的声音，出现问题立刻关闭气源，检查原因维修后使用；出现漏气应开窗通风，不要开抽油烟机、排风扇等电器，防止火星引燃燃气。 

5、定期清除火孔污物，及时消除灶面、软管油污杂质，定期更换软管。 

6、定期用发泡剂检查灶具、供气系统气密性，找专业人员维修故障。 

7、使用中在开抽油烟机排油烟同时，须开窗或开送风扇通风，及时补充室内的新鲜空气。 

 

●家用煤气灶选购有方法　　

1、首先要清楚自己家里所使用的气种，是天然气、人工煤气还是液化石油气。消费者在选购家用煤气灶时，应注意包装箱上的明示。同时，消费者也可以从家用煤气灶的型号中辨别它所适用的燃气种类。例如：型号为JZ12T．2―A的家用煤气灶，J代表家，Z代表灶，2代表两眼灶，T代表天然气，如果字母是R代表人工煤气，如果是Y代表液化石油气。 　　

2、消费者在选购时应注意灶具表面的钢板厚度，有些灶具钢板厚度较薄，容易变形。 　　

3、旋流火、红外线灶具的热效率相对较高，可节省煤气。 　　

4、带熄火保护装置的灶具安全性较高，当火焰被风或水熄灭时，可以自动切断煤气。 　　

5、选用脉冲点火的家用煤气灶，点火率较高。 　　

6、用户在使用家用煤气灶时，应先调整风门，使灶具燃烧时的火焰为蓝色，清晰无连焰。 　　

7、如果灶具在调试后，仍然有脱火（火焰从燃烧器火孔全部或部分离开的现象）、回火（火焰在燃烧器内部燃烧的现象）和火焰发黄的现象，则说明灶具有质量问题。 

 

●如何判断煤气灶是否漏气? 　　当用户放映煤气灶漏气时，请指导用户按如下步骤进行检查： 

1、指导用户配置适量肥皂水（浓一些），用于检漏。 

2、打开通气阀，使气源畅通。 

3、检查减压阀连接处是否漏气（只适用于液化气）：蘸少量肥皂水，滴在减压阀与液化气罐连接初，观察是否有气泡产生，如有气泡产生，则需咨询用户更换减压阀。 

4、检查连接软管的接口处是否漏气：同上述检测方法实验。 

5、如果上述方法仍不能够解除漏气现象，则需上门检修。 

 

●煤气灶的使用指南　　

1.煤气灶的点火方法： 

a.打开气源开关，完全按下旋钮，并逆时针旋转至90°点火（熄火保护灶需持续按住5-10S松手即可正常燃烧） 

b.点火后，火焰站不住，说明按住旋钮时间不够，请按上面方法再操作一次 

2.风门的使用： a.出现黄火、红火、薰锅等情况，将风门进风量加大 

b.火焰飘离或火苗过高，将风门进风量减小 

3. 维护与保养：由于管道气中不同程度会有一些杂质，使用一段时间火盖的火孔便会结炭，造成火孔堵塞，导致回火。这就要求定期清洗火盖。 

4.火盖的清洗： a.清洗前首先断开气源及电源 

b.将火盖取下，使用清洗剂在温水中洗，如有必要请配合使用铁刷子清除表面污物，晾干后再重新安装 

5.火盖的安装：首先确认燃烧器已放平，对于带有定位结构的火盖放置时，凹口A必须与销子B配合，才算安装到位，对于不带有定位结构的火盖放置时，火盖放在燃烧器配合槽中，检查没有翘曲说明已放到位。 

 

●当遇到煤气灶一直打不着火时该怎么办？ 如果遇到煤气灶一直打不着火时，应按如下程序进行检查： 首先，先检查气源开关是否处在开着状态，如果处在开着状态，那么 其次，检查连接软管是否有折扁或压弯，如果没有被折扁或压弯，那么，后，拿起支锅架，看点火喷嘴处是否冒火 

1、如果不冒火，则看放电针是否放电 a、如果放电针不放电，说明是放电针故障，应更换放电针。 

b、如果放电针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。 

2、如果冒火： 

a、如果能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。 

b、如果冒火，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映。 

c、如果冒火，且火焰能达到火盖处，但就是不着火，说明是阀体堵塞，指导用户用细铁丝疏通喷嘴。

连云港德意燃气灶售后服务承诺： 

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心（连云港德意燃气灶维修中心）维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。