万和）苏州万和热水器官方维修点《售后服务示范网点》

苏州万和热水器售后维修电话：（1）400－－8018－－978（2） 400－－8018－－978）
    服务目标 服务0缺陷，客户100%满意
    服务标准 以客户满意为标准是我们的服务宗旨
　  服务承诺 顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费
　　服务作风 快捷服务是我们的工作作风
　　服务目标 服务0缺陷，客户100%满意
　　全市投诉受理热线（全市）认真接听，客户心声
    做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
　　宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心。
一、企业精神：“开拓、创新、求实、进取”
二、企业方针：“科学管理、质量；优质服务、信誉”
三、企业目标：“创一流的品牌”
四、员工宗旨：“做一流的员工”
五、服务宗旨：“您的满意，我的追求”
六、人才理念：“唯才是用”
七、市场理念：“运筹信息之中，决胜千里之外”
八、发展理念：“百尺竿头更进一步”
九、科技理念：“日新月异”
十、工作理念：“不达目的不休息”
24小时免费服务电话：（1）400－－8018－－978（2） 400－－8018－－978）

真诚欢迎您的光临 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。服务宗旨：我们给您的不仅仅是服务，而是服务的承诺！
苏州万和热水器售后维修服务承诺：
（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（6）经我中心（苏州万和热水器维修）维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
（9）对客户公布我们的监督******，欢迎******及有关部门监督我们的服务工作。苏州万和热水器维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书，苏州万和热水器维修专业服务商。
热水器）苏州万和热水器售后维修中心『百年品牌』     （万和热水器苏州维修服务电话：全城市郊服务电话（1）400－－8018－－978（2） 400－－8018－－978）