服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，

本公司将时间竭诚为您服务!

服务宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心 

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1、坚持质量原则，确保体系有效运行。

2、体系有效运行，销售蒸蒸日上。

3、走进质量天地，带来无限商机。

4、构造质量、环境、安全一体化的管理体系。

5、增强品质意识，强化安全观念。

6、环境优雅，造福大家。　

7、安全做的好，生命有保障。

8、安全、节能、高效、优质。

9、贯标出质量，认证树形象。

10、开展体系认证，塑造一流企业。

11、质量求生存，认证得市场。

服务承诺：

（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

（6）经我中心（武汉北大方正太阳能维修中心）维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

相信你的选择没有错!好生活从北大方正太阳能开始!

随着我国人民的生活水平日益提高，北大方正太阳能已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加太阳能维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!武汉北大方正太阳能服务中心成立于2000年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。∵

维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++公司24小时维修热线:027-8263-0667*027-8729-2850本公司将时间竭诚为您服务!

服务目标

1．严格执行各项服务制度，确保各项服务标准得到100%贯彻执行

2．做好服务管理工作，提升客户对服务工作的满意度，客户满意率达到100%.

武汉北大方正太阳能服务电话

服务范围：

汉口 百步亭花园 常青花园 后湖花园 万科四季金银湖花园 汉口花园 新华家园 吴家山等,

武昌关山各小区 光谷各小区 南湖花园小区 雄楚大道各小区 名都花园小区 华师各小区等

汉阳十里铺、沌口开发区 东风阳光城 阳光丽景花园 升官渡小区 汉阳大道各小区 鹦鹉大道各小区等

青山 金鹤园小区 三干道各小区杨园各小区徐东路各小区等