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新科)连云港新科空调售后维修电话《官方服务示范网点》
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发布日期:2014/4/11 19:00:26
更新日期:2014/4/11 19:00:26
详细内容
新科)连云港新科空调售后维修电话《官方服务示范网点》
连云港新科空调售后维修电话 03号客服, 新科空调维修服务服
务目标:服务0缺陷,客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将时间
竭诚为您服务! 相信你的选择没有错!好生活从新科空调开始!,
随着我国人民的生活水平日益提高,空调已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着
用户的增加空调维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!新科空调服
务中心成立于2003 年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"
的服务精神促进企业发展壮大,以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业
在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取 得了良好的经济效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富
的现场设计安装 经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。 维修服务中心始
终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打
连云港新科空调维修服务承诺: (1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量
。 (2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 (3)服务热线24小
时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保 证用户随到随
修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行
市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障
判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的 我们会加急为您的
机器排除故障,力求当天完成维修。 (6)经我中心(连云港新科空调维修中心)维修的
机器一律实行保修,保修期为12个月,在保 修期内如因维修质量或更换配件质量出现问
题,我中心负责返修。 (7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公
司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇 。 (8)建立回访制度:定期对我公司维
修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了 解,向用户调查满意率、建立用
户满意率调查表。 (9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的
服务工作。新科空调维修中心 具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国家电协会
团体会员新科空调维修专业服务商 。 连云港新科空调维修的企业目标: 努力打造新科空
调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。 事在人为:空调维修问题变化很多相信没有解
决不了的问题!新科空调维修中心的员工不仅要 能解决未知问题 而且要及时解决从没有
碰到的问题! 态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中
或公司为要务,我们将采 用互动的方式,为客户提供程度的帮助和支援,必备
工具和维修器具不离身员工随身携带。 宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,
舒心,安心,放心 一、企业精神:开拓、创新、求实、进取 二、企业方针:科学管
理、质量;优质服务、信誉 三、企业目标:创一流的品牌 四、员工宗旨:
做一流的员工 五、服务宗旨:您的满意,我的追求 六、人才理念:唯才是用 七、
市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外 八、发展理念:百尺竿头更进一步 九、科
技理念:日新月异