南京澳柯玛空调售后服务电话

南京澳柯玛空调售后维修中心电话 400-1155-345以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神. 南京澳柯玛空调售后维修中心电话 400-1155-345以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神.
服务目标服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时维修热线：400-1155-345本公司将时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!
南京，简称宁，是江苏省会、副省级市，长三角及华东地区第二大城市，中国科教第三城，中国国家区域中心城市（华东），国家重要的政治、军事、科教、文化、航运、经济和金融中心，国家综合交通枢纽、通信枢纽和科技创新中心，南京都市圈核心城市，长三角辐射带动中西部地区发展的重要门户城市。
澳柯玛电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球的集研发、生产、销售、澳柯玛标志服务于一体的专业化空调企业。澳柯玛电器旗下的“澳柯玛”品牌空调，是中国空调业的“世界名知名品牌”产品。
好生活从澳柯玛空调开始。澳柯玛空调服务工作人员上门检测核价，如果澳柯玛客户觉得我们
的报价不能接受，客户可以选择不修，－－－－不让客
户多花冤枉钱日前，记者了解到，澳柯玛集多年技术创新之大成，向市场推出了一款内外兼修的豪
澳柯玛空调“澳柯玛”，奢华钻石镶嵌、超智能数码影像系统、森林水氧加湿、一级能效……一系
列颇见创新心思的设计，堪称技术和艺术的完美融合，将消费者引向“精品”消费时代，树立了市场
的潮流标杆。南京澳柯玛空调服务中心成立于2000年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，
以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益宗旨：经
验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨
打我们的24小时统一服务热线：，剩下的事情由我们来做-??-}
随着天气日渐炎热，空调也被人们频频使用。大多数消费者只知道怎么用空调，但却不知道怎么保养
空调。事实上，正确地保养空调至关重要，有关的统计显示，空调的许多故障都是由保养不当引起的。
所以专家提醒消费者，对空调的保养一定要按正确、谨慎的方式操作和进行。
南京澳柯玛空调维修标准：放心维修：实行先报价后维修的准
则.快速维修：上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。贴心服务：提供空调的使用，保养，
操作等问题咨询。『金牌服务温馨到家』放心维修全市投诉受理热线（全市）认真接听，客户心声做
到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。安心维修：严格执行南京物价局，行业协会收
费标准，合理收费。特殊故障机：雷击，外力损坏，电源异常，跌落，经他人维修不能修复等，同用
户协商费用。无忧维修：修复的机器提供保用期，原故障部位，原故障配件损坏，一律免收任何费用。
澳柯玛空调需要收费的
以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
1.2非澳柯玛电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
1.6处理品、已超过包修期的产品。
南京澳柯玛空调维修问答
问：您公司可以提供吗？
答：在服务范围内全部可以提供（小家电除外），而且为客户提供了24小时服务热线咨询：
问：如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
答：当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给
客户限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收
取上门检测费30元（偏远地区或特殊情况与客户协商好）。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复
的，不收取任何费用。
问：经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
    答：我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规
定，一般为三个月（特殊情况除外）。
问：我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
   答：我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的师傅上门时间：（上午
8点 - 晚上6点）。如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师
。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们会尽量满足您的要求。
公司在南京服务范围:鼓楼区、栖霞区、玄武区、秦淮区、建业区、白下区、下关区、浦口、江宁

南京澳柯玛故障报修服务流程/指南

1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!

2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门!

3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程!

4。服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用!

5。您的服务信息将同步反馈至澳柯玛公司总部

南京澳柯玛空调维修的经营理念：
一切以客户价值为中心，注重长远发展，不因短期利益伤害客户感情；关注并深刻分析客户需求，不断
以卓越的产品和服务满足客户需求；重视与客户的情感沟通，尊重客户感受，与客户共赢共成长。行动
胜过于说道； 尽职尽责，高效执行，结果导向。