宁波林内热水器售后维修电话0574-87245211宁波林内热水器售后维修中心-维修点简介：全心全意为您服务（365天!随叫随到）宁波林内热水器售后维修中心成立于2001年，自成立以来紧紧围绕“专业化“的服务标准，以“我用心，你放心“的服务精神促进企业发展壮大，以“诚信务实“的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益24小时：……0574-8724-5211林内热水器维修，引领电器后科技时代！林内唯一指定售后维修服务，100％原厂配件！ 宁波林内热水器售后维修服务宗旨 1、【服务的概念】 始终坚持以客户为中心，全面升级服务理念和模式，为客户提供规范化、标准化、亲情化的增值服务，创造良好的用户服务体验，持续不断地满足并超越客户的期望，以此来实现让用户感动，提升品牌价值的目的。 2、【服务的宗旨】 打造金牌服务的宗旨是：一方面通过为客户提供规范化、超过期望的服务，满足客户个性化的需求，增强客户忠诚度，实现企业与客户的良性发展。另一方面是强化提升服务管理水平，打造金牌服务团队，提供优质服务，增强企业的核心竞争力。 3、【服务的目的】 打造一流的服务团队，将服务打造成继产品之后的第二个名牌，实现以服务创造价值的目的。 4、【服务的内容】 以安装、维修、设计、咨询、回访、反馈、安检等为内容，提供标准化、亲情化、规范化的超值服务，实现售前、售中、售后服务一体化运转。 5、【金牌服务的标准】 规范化、标准化、亲情化、人性化的服务标准。 感动服务 美国哈佛商业评论杂志曾经对1000多家企业客户管理做过调研，得出这样几条结论：①对企业不满意的客人中有68%的客人是因为服务质量不好；②不满意的客户中平均1人会告诉25个人，这25个人也会传递给更多的人，形成逐级递增效应；③60%的新客户源自老客户的推荐；④企业若能降低5%的客户不满意率，就能增加25%——85%的利润。 从上可以看出，客户既是是企业的资本，也是企业的资源，只有充分利用才能创造更多价值。 提供优质服务是成功企业的标志，是品牌脱颖而出的核心因素。究竟什么是金牌服务？如果说的简单一些，“金牌服务就是提供的比客户期望的更多一点、更快一点、更好一点”。金牌服务不是无条件地满足客户，是相对于客户对服务的期望而言的。当你提供的服务，是发自内心的服务，与人为善的服务，让客户感动的服务，比客户期望的多一点，客户便会感到物有所值，这也便是好的服务。 好的服务是经济有效的服务，秘诀是在许多不用成本的事上做到出色。服务语言、服务规范、服务礼仪等这些看起来很简单，但是真正做到完美却不容易。我们期盼成功，成功往往就源于将简单的事情做到极致，做到完美。所以这就需要我们用心去感悟，用行动去体验。 “你提供的比客户期望的更多一点、更快一点、更好一点”这看起来是一个很浅显的道理，却包含极其奥妙的秘诀。 我们打造金牌服务需要一支高素质的服务队伍，当前的市场服务人员无疑是金牌服务的主力军，既要做产品安装、维修的工程师，具备突出的技能，也要有较高的文化修养、强烈的品牌责任感，成为林内品牌的代言人。要达到这些标准，服务人员需要加强学习，提升综合素质，要领会金牌服务的内涵和实质，并付诸实践、持之以恒，做一名优秀的服务工程师。 市场服务一线的朋友们，准备好了吗？ 宁波林内售后维修电话，宁波林内热水器维修电话，林内电器唯一指定宁波电器24小时售后服务热线0574-87245211