苏州西门子洗衣机售后服务中心客服电话网点
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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。   
(2)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建
立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。   
(3)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。   
(4)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障，力求当天完成维修。   
(5)经我中心(苏州维修中心)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质
量出现问题，我中心负责返修。   
(6)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户
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服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听，客户心声。 
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24小时报修电话(400-083-1782)公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放
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一、企业精神：开拓、创新、求实、进取   
二、企业方针：科学管理、质量；优质服务   
四、员工宗旨：做一流的员工   
五、服务宗旨：您的满意，我的追求   
六、人才理念：唯才是用   
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外   
八、发展理念：百尺竿头更进一步   
九、科技理念：日新月异   
十、工作理念：不达目的不休息   
苏州西门子洗衣机的企业目标：努力打造西门子洗衣机服务品牌强化员工品牌服务意识事在人为:西门子洗衣机问题变化很多相信没有解决不了的问题!苏州中心的员工不仅要能解决未知问题而且要
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