郑州三星空调售后服务电话：0371-5375，2710  132-9833‘5059三星空调维修标准： 

　　　　郑州三星空调维修电话（空调）（维修）服务点 

　　一、品牌升级，设计开启未来 

　　二、非凡品质，万千赞誉的见证。 

　　三星空调一如既往，自信而欣喜地拥抱新时代、新机遇，于2011年启动品牌升级，以消费者为中心， 

　　为消费者而改变，不仅是非凡产品的创造者，也是愉悦生活方式的缔造者，更是行业创新发展的引领者。 

　　以“设计开启未来”的新战略，明确“设计创新作为品牌内在驱动力”，在的挑战中寻求卓越的。 

　　行走在构建中国厨卫空调行业高端强势品牌之路上，光芒空调锐意进取拼搏向前： 

　　郑州三星空调服务承诺：郑州三星空调维修中心 

　　（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。 

　　（2）严把配件质量关，杜绝**伪劣配件的使用。 

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达 

　　现场抢修。 

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，当天加急完成服务。 

　　（6）经我中心（郑州三星空调服务中心）维修的机器一律保修三个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

　　（7）客户在我中心服务过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享受服务费半价待遇。 

　　（8）建立回访制度：定期对我公司服务过的器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。 

　　服务理念 

　　服务目标：顾客满意100分 

　　服务标准：认真做足100分 

　　服务宗旨：顾客永远是位 

　　按照这个理念，新飞产品从设计就开始引入了服务概念，每一台光芒产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。三星已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销 24小时报修热线:0371-5375，2710

三星厂家维修，保养，安装，清洗，厂家提供以旧换新活动,24小时调度电话：0371-5375，2710 —－－-24小时上门维修，当场检测