郑州志高空调售后维修热线: 0371-5375，2710    132，9833-5059 您只需一个电话，所有问题我们时间为您解决！热水器维修—服务提示

1、经营理念——立民族志气，创世界名牌

立民族志气，为国争光，是樱雪义不容辞的神圣职责，是一项富国强民，振兴民族的宏伟事业。

创世界名牌是竞争的需要，是创造樱雪的光辉前程，是樱雪人的追求，也是樱雪的希望所在，樱雪所有员工以此为天职，确立使命，坚持不懈地努力并去实现。

2、经营战略——以洗为主、同心多元、全面进军白色家电

3、经营作风——24小时，365天运行才是真正的经营

限度的利用设备，程度的满足用户，尽快缩短，提高竞争能力，以优化的成本，的效率提高企业利润，为社会作贡献，为此我们应日夜为其目标而努力。企业的把手应该勇于负责、大胆开拓，一旦有错误应勇于自己承担，如果有进步、有成果，应该归功于大家。企业的把手应当成为管理专家的专家。分管领导要成为分管口子的专家，要逐步聘用职业经理人。

4、经营观念——企业出产的不仅仅是产品，更重要的是信誉和质量

企业如果出产的仅仅是产品，没有质量作保证和没有信誉作后盾，那么集团将是建在沙滩上的，随时会倒坍。今天的质量就是明天的市场，今天的质量有多好，明天的市场就有多大，质量是公司向消费者作出的承诺，只有出产的是信誉和质量，才能赢得永久的客户。

5、经营方针——全心全意

追求完美、全心全意，卓越的科技是生产力，以科技振兴企业，不断地注重科技的投入，讲究投资水平，保持持续增长。卓越的技术就是今天经营的动力，明天经营的源泉，以卓越的技术，开发划时代的产品；同时用科学管理的理念和工具，创新未来，让每一位消费者领悟樱雪全心全意的文化。

服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将时间竭诚为您

服务! 

相信你的选择没有错!好生活从空调开始! 

随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加

空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!郑州空调售后服务中心

成立于2003年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业

发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续

多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

 维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安

装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。 

郑州空调维修服务承诺： 

（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 

（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保 证用户随

到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的 我们会加

急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。 

（6）经我中心（郑州空调维修中心）维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保 修期内如

因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待

遇。 

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了 解，向用

户调查满意率、建立用户满意率调查表。 

（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。郑州空调维修中心

具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员郑州空调维修专业服务商

 郑州空调维修的企业目标： 

努力打造空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。 

事在人为:空调维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!郑州空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题! 

态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务，我们将

采用互动的方式，为客户提供程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。0371-5375，2710