马鞍山新科空调售后维修电话（2014服务升级）

马鞍山新科空调售后维修电话   400-116-1719     马鞍山当涂新科维修热线:0555-2782601

随着我国人民的生活水平日益提高,空调已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来很大的不便!新科 空调售后服务中心成立于1998年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得良好的经济效益和社会效益。

态度决意所有,相斥解决全体!无论标题问题可否实时解决。时赶到客户家中或公司为要务,咱们将采纳互动的门径,为客户供给水平的辅佐和支援,必备器械和维修用具    不离身员工随身携带。

新科空调服务热线400-116-1719
 
马鞍山新科 空调售后服务维修热线:400-116-1719   

马鞍山新科 空调维修服务承诺：

（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

（6）经我中心（马鞍山新科 空调维修中心）维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

注:为方便广大新科 市客户需求,在新科 市各地区都有网点,无节假日,24小时服务。技术过硬,实力雄厚。从客户的角度出发,为客户提供,质量高,价格低,及时快捷的服务。

办事应承主顾至上,做事周密,诚信效劳,未修好一律不收维修费

管事作风神速做事是我们的工作作风

效力目的做事0缺陷,客户100%满意

全市服务受理热线（全市）认真接听,客户心声

做到效力零时弊,满意百分百,认真接听,客户心声。

主旨:教导厚实,风致包管,安全,客户,舒心,安心,宁神。

入户服务:

公司覆盖全市的“阳光网络”授权服务商接到公司客户服务中心调度的服务需求信息后,在30分钟内与用户取得联系,并根据用户的服务需求进行服务响应,提供规范、高效的入    户服务,满足用户的服务需求。

注:入户经查出故障原因但顾客又没同意维修的,仅收入户检测费;对无零件、技术设备原因无法修理的,不收取任何费用

服务反馈:

服务完毕后,授权服务商将服务结果,通过公司客户服务管理系统反馈到公司客户服务中心

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