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 （1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

 （2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

 （3）服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

 （4）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

 （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

 （6）经我中心（宁波太阳能维修）维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

 容声服务目标：0缺陷，客户100%满意（全市）认真接听客户心声

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 公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心

 一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

 二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉

 三、企业目标：创一流的品牌

 四、员工宗旨：做一流的员工 （ ⊙ o ⊙ ）啊！

 五、服务宗旨：您的满意，我的追求

 六、人才理念：唯才是用

 七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

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