长沙长虹空调维修售后服务24小时全城报修服务热线: 4008-890-278（不制冷，移机，安装，清洗，保养，维护）

服务范围：长沙市、及周边小区

   尊敬的长沙长虹空调用户，您好，感谢您对我产品的支持，如果本产品对您造成不便与困扰，请您拨打长沙服务客服热线：4008-890-278， 我们将时间竭诚为您服务。

E时代，长虹空调...新生活...新品味...让你幸福生活源源不断...

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维修准则，上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。

服务标准　以客户满意为标准是我们的服务宗旨

服务承诺　顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费

服务作风　快捷服务是我们的工作作风

服务目标　服务0缺陷，客户100%满意

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1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

2。我们会就近安排维修 网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！

3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！

4。服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5。您的服务信息将同步反馈至长虹空调客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

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维修范围：

 长沙空调专修（家用壁挂机、柜机、多用分体机），空调常见故障……有：不制冷，不制热，制冷差，漏水，有噪音，不通电；不工作；跳闸等。 

一、空调常见故障：打开空调电源开关后，空调运行，空调不制冷 

二、空调常见故障：空调噪音：室外机的噪声过大 

三、空调常见故障：空调漏水

四、空调制热差...空调基本工作正常但无法达到想要的温度 

五、空调灯不亮空调不通电维修...通电后空调没有任何反应。 

六、空调常见故障：空调跳闸：空调运行一段时间后跳闸。

无忧维修 ：修复的机器提供保用期，原故障部位，原故障配件损坏，一律免收任何费用。

贴心服务：提供空调的使用，保养，操作等问题咨询。 

长沙长虹空调维修（空调）（维修）（服务点） （长沙）服务点 4008-890-278电话

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长沙长虹空调服务承诺： 

（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。 

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，当长虹急完成服务。 

（6）经我中心（长沙长虹空调服务中心）维修的机器一律保修三个月， 在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

（7）客户在我中心服务过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享受服务费半价待遇。 

（8）建立回访制度：定期对我公司服务过的器（包括）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。 

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　长沙长虹空调维修的企业目标：

努力打长虹空调维修     服务品牌强化员工品牌服务意识。

事在人为:长虹空调维修!     问题变化很多相信没有解决不了的问题长沙长虹空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务，我们将采用互动的方式，为客户提供程度的帮助和支援，必备工具和维修 器具不离身员工随身携带。    长沙市区24小时免费服务热线：4008-890-278

上门维修服务流程如下：

步拨打热线

我们的服务遍及全长沙　，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现长虹故障，请不要为此烦

恼。

第二步登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的时间。

第三步准时上门

我们会按照预约的时间，准时的到达指定地点。

第四步检查故障

在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

第五步确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）

第六步排除故障

如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

第七步填写凭单

为解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明长虹故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉

电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以空调后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

第八步提供保修

从维修完毕起，就开始进入保修期长虹。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼!

真诚欢迎您的光临!

长沙长虹空调维修　季节在变—我们的服务不变!

不求利润多少，但求服务!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!

长沙长虹空调维修电话：4008-890-278  欢迎您来电咨询报修！