第二：开发锣刀新客户成本高，而维护一个老客户的成本仅仅为开发新客户的三分之一到五分之一。如达海数控曾为开发一个新客户，前后用了几年时间，期间各种邮件，电话，上门拜访等，终才成功拿下该客户。甚至有客户连续跟进多年，提供免费试刀，提供技术解决方案，也没能拿下。因为客户都有懒惰性，当一个品牌的数控刀具能满足其大多数需求，生产效率还还过得去，客户没有必要冒着风险，或者花费巨大的精力来用新品牌的数控刀具。

   第三；口碑营销。当客户使用达海提供的DaElement或者瑞士Fraisa数控刀具产品，其效果能达到甚至超过其预期，这时候客户就可能会向其朋友，同行推荐这个品牌。口碑营销的成本是的，但效果却是的。客户永远会信任熟悉，亲近的人。

   当客户提供产品参数，加工精度要求，机床参数，加工材料等信息后，达海将会从两大品牌，几千款数控刀具中挑选满足客户需求的钨钢铣刀。限度的降低客户重复配刀的可能性。 达海数控就是提高控制钨钢铣刀质量，精准配刀，及时售后跟进三个大方向来提高服务，获得客户的认可，并让客户的重复购买率达到同行业一个较高的水平。  
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