在很多数控铣床刀具厂家眼中，数控刀具生产效率越高，质量越长久，产品自然受消费者越喜欢。实际上，大部分客户对刀具的要求也是如此。但也不排除少部分情况。如有些代理商就嫌供应商的刀具使用寿命太长，价格太贵，客户采购的频率由原来的一月一次，变成一季一次。部分代理商甚至要求产品价格降低一半，品牌特国外知名品牌。当然，作为负责的铣床刀具供应商，唯有坚持生产高质量，高效率的刀具产品，才能保持竞争力。

   如东莞达海近接待一个客户，客户初说需要2~4刃，直径6的钨钢铣刀。当东莞达海接待人员咨询客户加工什么材料时，客户说是就加工普通材料。当接待人员再询全长，加工精度要求时，客户显得不耐烦，催达海报价。当东莞达海按标准长，加工普通合金钢的需求去选刀，终把价格与加工材料报给客户时，客户突然说是要加工304不锈钢，全长75的铣床铣刀。这时候，东莞达海接待人员又得重新选刀，所以，作为数控铣床铣刀厂家接待人员，一定要认真，耐心与客户沟通，减少彼此的时间，同时能给客户选好所需求的数控刀具。

   如普通机床用进口高速高效率刀具，就完全发挥不出刀具的性能。同时，就算用米克朗，森精机，牧野等高速机床，若使用的切削参数采用不当，也不能完全发挥刀具的性能，甚至出现刀具过早磨损而导致客户对厂家产品的不信任感。