通过和购买了洗车机的用户交谈了解到，许多客户在购买洗车机的时候，会比较关心洗车机的售后问题，而且大多客户偏向当地的洗车机厂家，认为这样离得近，售后就一定会及时，没想到，卖的时候很及时，需要修理的时候却总是“姗姗来迟”。所以，许多时候不得不联系其他厂家进行维修。也有部分用户在听说某个厂家的洗车机好的时候，会迅速决定购买，相信自己的“感觉”，却不知应该多看多比较，买后才发现和厂家的宣传出入很大……

  洗车机用户在意的究竟是什么？按照所占比重排序依次应该是洗车机质量，洗车机厂家安装及售后服务，后才是洗车机价格。如果前两者厂家做的都很好，那么对于用户来说，才是买到了真正“便宜”的洗车机，而不是表面上的低价格。

 对于售后服务，迅洁自有一套原则。在洗车机安装成功后，工作人员会将机器的点检和保养及时地教给客户，这样简单的问题通过一个电话就能解决，节省了人力和物力。而且，如果客户报修，通过电话指导解决不了，迅洁会按照就近原则，从距离客户近的服务中心调派售后人员进行维修查看，因此，迅洁的售后服务效率特别高。