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企业使命：创造社会价值

企业精神：责任、创新、坚韧

核心价值观：员工满意 顾客满意 股东满意

“三个满意”、企业社会责任，构成光芒企业文化的精髓。领先国内，赶超世界。没有卓越，只有超越。

面对知识经济、网络经济的浪潮，光芒豪情万丈，志在千里。未来十年，光芒将本着"创新生活每一天"的全新理念，以经营太阳能为核心，实施全球化发展战略，依托高科技，不断增强企业综合竞争力，努力拼搏，向着"高科技、国际化、光芒化"的方向阔步迈进。

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(1)严光芒按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

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(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(苏州光芒太阳能维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

光芒服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声

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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

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三、企业目标：创一流的品牌

四、员工宗旨：做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！

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六、人才理念：唯才是用

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