人力资源服务外包研究院将指导各类教育、教学机构的教学内容，促进教育与产业的结合，推动教学改革，培养实用人才。支持高等院校有关服务外包的学科建设，致力于推动产业嵌入高校培养的工作，为相应的高校提供服务外包软件工程建设、课程大纲制定、课程开发等方面的专业指导和支持。

   面向个人

   研究院为从业者提供职业规划参考和相应学习内容。从业者可以依据ISCC的职位描述来制订或完善自己的职业规划，也可以根据目标职位的知识技能要求来指导自己的教育培训，规划自身的职业发展。

   面向企业

   研究院根据国际服务外包从业人员标准（ISCC）中所描述的企业典型职位所对应的知识与技能，结合企业自身特殊的发展需求，为企业内部的人员培训以及岗位人员评估提供具体的参考和指导，定制内训课程，编写可用于人员培养或培训的相关参考文献或教材，缩短员工的培训周期，降低企业用人成本。

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