(特灵厂家维修站) 驻宁波办事处报修受理热线；服务程序：电话报修—上门检查—据实报价—维修康复—提供保修。 

          
 安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。           
 服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，宁波空调售后服务电话：本公司将时间竭诚为您服务!           
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－－-宁波特灵空调售后维修 中心  

特灵品牌（宁波）专业维修站点－－报修热线－－ （全程上门为您提供优质服务！空调专 业维修师）           
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宁波服务网点          
          
      
只要您拨打公司24小时维修热线，本公司将时间竭诚为您服务!           
24小时报修电话相信你阿的选择没有错!好生活从特灵空调开始随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加抽空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很不便!

宁波特灵售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促 ，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。 

          
 宁波特灵空调售后维修服务承诺：           
(1)严特灵按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。           
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。           
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时           
 成立抢修小组，可随时到达现场抢修。           
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。           
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除           
 故障，力求当天完成维修。           
(6)经我中心(宁波空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心           
 负责返修。    

       
 特灵服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声           

   
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心           
 一、企业精神：开拓、创新、求实、进取           
 二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉           
 三、企业目标：创一流的品牌           
 四、员工宗旨：做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！           
 五、服务宗旨：您的满意，我的追求           
 六、人才理念：唯才是用           
 七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外           
 八、发展理念：百尺竿头更进一步           
 九、科技理念：日新月异           
 十、工作理念：不达目的不休息           

宁波特灵空调的企业目标：           
 努力打造特灵空调服务品牌强化员工品牌服务意识。           
 事在人为:特灵问题变化很多相信没有解决不了的问题!宁波特灵空调中心的员工不仅要能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切。沟通解决一切!

费用构成说明：总费用 = 基本维修费 + 换件工时费 + 零件费

备注：立信五星家电维修服务中心公布的《维修收费标准》是根据国家发展和改革委员会颁发的《家用电器维修服务明码标价规定》而制定的，《维修收费标准》内所述费用可供用户参考，但仅为维修费及换件工时费，不包含零件费。主要配件局部损坏但不希望更换整件或原厂家以不提供配件销售，在此情况下若客户强烈要求对配件及整机进行修复，将收取在更换此配件维修费的基础上加收50%的费用，经维修师上门实际检查之后，根据行业协会及公司规定，以先议后修为原则（表中未列项目亦属于议价范围）。

服务承诺

1、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
2、 在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
3、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；同时成立抢修小组，可随时到现场抢修。
4、 在收费方面严格执行物价局和我公司《技术维修收费标准》执行，决不夸大故障、绝不乱收费。