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日益提高，热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加热水器维修故障
也随之大量增加，给用户的常生活带来了很大的不便!史密斯史密斯 售后服务中心成立于2003年，
自成立以来紧紧围绕"专业化"的标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，
以"诚信务实"的服务理念赢取市场和社会
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
南京史密斯热水器售后维修服务承诺：
 (1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
 (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
 (3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，
确保用随修建 立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送
修的我加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
 (6)经我中心(史密斯热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或
更换配件出现问题，我中心负责返修。
 史密斯 服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听，客户心声
  做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
 
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  公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心
    一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
    二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉
    三、企业目标：创一流的品牌
    四、员工宗旨：做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
    五、服务宗旨：您的满意，我的追求
    六、人才理念：唯才是用
    七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
    八、发展理念：百尺竿头更进一步
    九、科技理念：日新月异
    十、工作理念：不达目的不休息
 
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 南京史密斯热水器的企业目标：
 努力打造史密斯热水器服务品牌强化员工品牌服务意识。
 事在人为:史密斯问题变化很多相信没有解决不了的问题!南京史密斯热水器中心的员工不仅要
能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!
不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务，我们将采用互动的方式，
为客户提供程度的帮助和支援，必备工具和史密斯热水器具不离身员工随身携带