1、快速维修：新飞冰箱上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。

2、安心维修：严格执行上海市物价局，行业协会收费标准，合理收费。※ 0 2 1 – 5 2 2 7 1 0 6 3 ※

3、特殊故障机：雷击，外力损坏，电源异常，跌落，经它人维修不能修复等，同用户协商费

用。

4、无忧维修：修复的机器提供保用期，原故障部位，原故障配件损坏，一律免收任何费用。

5、互动维修：对于有一定无线电基础，动手能力强的无线电爱好者，提供免费咨询指导，提供维修场地。※ 0 2 1 – 5 2 2 7 1 0 6 3 ※

6、贴心服务：提供家电的使用，保养，操作等问题咨询。欢迎来电或亲临本公司。

上海新飞冰箱维修中心，一切从您开始，全程化跟踪服务：创品牌优势，永续经营，以人为本，以质兴企，不断创新，弘杨品牌精神,以客户为上帝,提供优美完善的服务, 让利于民。

《上海新飞冰箱维修公司规范》

（1）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（2）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（3）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。※ 0 2 1 – 5 2 2 7 1 0 6 3 ※

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修

上门维修服务流程如下：
步 拨打热线
我们的服务遍及全上海，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
拨打总机电话：或各分区服务电话，即刻解决烦恼！
第二步 登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。
第三步 准时上门
我们会按照预约的时间，准时的到达地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预
算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步 排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修
记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼！

上海冰箱统一服务维修热线：※ 0 2 1 - 5 2 2 7 1 0 6 3 ※