戴家鹏：2004年，我来富士康时，并没有定下来要做自动化机器人。郭董（郭台铭）让我先跟在他身边，经常派我去各个工厂出差，花了整整一年时间，去了解他的想法和公司的文化。

后来，考虑到我在美国时积累的汽车电子方面的经验，于是就去了昆山一个与汽车电子相关的工厂。因为机缘巧合，当时有一个案子，比较适合用自动化提升效益，于是就试着做起了机器人及应用。

记者：富士康现在的自动化已经做到什么程度？

戴家鹏：自动化是要分阶段来推动的。

个阶段，是工站自动化，我们可以理解为“点”。这不是要把人大批地换掉，而是用机器人去代替人，去做人们不愿意做、没有趣味的工作，或是危险的工作，比如车床加工和打磨，工作环境十分恶劣。我们先开始做的是打磨机器人，开发出来后，逐渐替代了人工，在粉尘环境中工作。

第二阶段，是整条生产线的自动化，我们可以理解为“线”。优化生产线后，可以减少机器人的使用量。

第三阶段是整场自动化，可称之为“面”，在生产、物流、检测等全程实现无人化或少人化。现在，虽然国内一些地方已开始使用智能机器人，但大部分地方还没做到整场自动化。富士康已经在往这个方向转，包括我们在成都的工厂。现在，深圳和郑州工厂正在推进自动化，正处于第二和第三阶段之间。