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康佳维修)柳州康佳电视机售后服务电话《质量为先 信誉为重》
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发布日期:2016/2/25 21:49:13
更新日期:2016/2/25 21:49:13
详细内容
康佳维修)柳州康佳电视机售后服务电话《质量为先 信誉为重》
柳州康佳售后:0771--5371579
柳州康佳售后服务中心,24小时客服电话:0771--5371579
24小时柳州康佳电视维修服务热线 ——0771--5371579——
*经营理念*诚信 服务 团队 创新
*服务标准*客户永远是对的
*服务承诺*只要您一个来电,剩下的事情交给我们去做......。
*服务作风*快速反应 准时行动
*服务理念*客户的满意是我们的追求
柳州康佳电视售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(柳州康佳电视维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
柳州康佳电视售后统一报维电话——0771--5371579——