北京赛维思科技有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体，专业从事通信产品开发研制、销售服务以及在通信领域中新技术、新产品市场推广和技术服务的高新技术企业。 

 

公司拥有一批对通信领域技术开发与市场营销有着十几年工作经验的骨干人才，共同致力于通信接入产品的研发和解决方案的推广应用。公司投入市场产品分为几大系列，分别为：MSAP系列SDH光电一体化设备，智能型综合接入设备，话路光端机系列，视频监控系统设备，以及协议转换器系列等。 

 

北京赛维思具备国内先进的生产技术，严格的质量把控，成熟的营销策略，经过多年的努力公司产品现已广泛应用于电力、金融、军队、公安、铁路、水利、石油化工等各领域。 

 

赛维思始终将自己定位于研发、生产、营销和服务于一体的公司，是国内精良的通信设备制造商和优秀的通信方案及服务提供商。赛维思业已形成了高性价比的接入、传输、交换三大系列产品线。全部自主研发的SVS系列产品包括PCM综合业务接入设备、SDH/MSTP/MSAP光传输设备、宽窄带一体化接入设备、音视频综合接入设备、集群网关设备、千兆光端机、PDH光传输设备、转换器/网桥、ESAYCON网管系统、大中小容量电话光端机、网络光端机、TDM Over IP/Ethernet/Mpls、野战光传输设备、反向网桥设备等，产品及应用解决方案涵盖电信运营商、电力、军队、公安、轨道交通、广电、金融、机场、油田、港口、矿山等众多领域。客户遍及全国各省、市、自治区，产品出口亚非欧、北美、南美等海外国家。十余年来数百万套设备的稳定运行和周到高效的客户服务为赛维思赢得了业界广大用户的赞誉。

 

北京赛维思科技有限公司采用三级技术支持响应流程：

级支持是北京赛维思科技有限公司在用户现场工作的售后工程师。售后工程师直接了解用户的问题和意见，亲临现场了解情况，并作出分析和判断。现场售后工程师没有权利解决的问题，通过服务流程，转由第二级支持解决。

第二级支持是北京赛维思科技有限公司的技术支持服务组。客户的问题将迅速通过各种手段与该服务组取得联系，技术支持服务组将及时地派出经验丰富的工程师参与解决。

 

第三级支持是北京赛维思科技有限公司的专家组和硬件厂商的技术支持。当在用户遇到特殊问题时，将提交北京赛维思科技有限公司相关技术专家进行会诊，并会同原硬件设备厂商技术支持体系一起解决问题。