售后服务承诺书

尊敬的用户您好：

非常感谢您选用献县鹏翼建筑仪器厂产品，我们将尽心尽力地为您作好售后服务。为了让您能得到快速、满意的服务，我厂本着“诚信经营，稳步发展，与时俱进”的经营理念和以诚信服务营造客户放心选择的服务宗旨，现作出并实行如下承诺：

1产品本厂承诺所有的系列产品，严格按照国标、部标标准组织生产，并承诺所提供的产品是全新的未曾使用过的，从原材料进厂到设备出厂都经过严格的和完善的检验。

二、售后服务

产品售后服务工作由本厂售后服务部与全国的授权代理商和经销商共同完成。

三、 响应时间

接到用户报修电话通知后。

省内客户：48小时内可到达现场并开始维修。

省外客户：72小时内可到达现场并开始维修。

维修人员到达后48小时之内无法在现场得到完善维修解决，立即更换同样的新设备。

四、质保期间

　　质保期内，本厂免费对设备及配件进行维修；因不可抗拒力(如水灾、火灾、地震、雷击、电压异常或人为)造成的损坏不在保修之列。

　 六、质保期过后服务内容

　　　质保期满后，对用户实行有偿服务，所需易损件及零配件以成本价供应。

售后服务人员每年对用户进行定期回访，并作使用情况纪录。

    如果您对我厂技术服务人员提供的服务不尽满意，请向我厂进行投诉。

1、沸煮温度：100度

2、煮箱名义容积：31L

3、升温时间：【20度-100度】30正负5min

4、加热时间控制：0-3.5h

5、管状加热器功率：4kw/220v【共二组各为1kw和3kw】

1、试饼法与雷氏法试件的制作：

试饼成型：将制成的净浆取出一部分分成两等份，使之成球形，放在预先准备好的玻璃板上【100mm*100mm】轻轻振动玻璃板并用湿布擦过的小刀由边缘向中央抹动，做成直径70-80mm，中心厚约10mm边缘渐薄，表面光滑的试饼，放入养护箱内养护至24正负2h。

2、雷氏夹试件的制作方法：

将预先准备好的雷氏夹放在已稍擦油的玻璃板上【质量约75-80g】并立即将已制作好的标准稠度净浆装满试模，装模时一只手轻轻抹持试模，另一只手用宽约10mm的小刀插捣15次左右，然后抹平，盖上稍涂油的玻璃板，接着立刻将试模移至养护箱内养护24正负2h。

3、根据用户要求试饼法与雷氏夹同时使用，以对比水泥安定实验结果，特将篦子板高度低，为此请用户使用篦子板时【包括只做雷氏夹法】务必置于试饼架之上。

4、沸煮箱内冲水180mm以内箱体底部算起将经过养护的试饼或雷氏夹由玻璃板上取下平放在试饼架或着雷氏夹两针指朝上，横模横放在篦子板上。

5、接通电气控制箱电源，启动【自动】开关，沸煮箱内的水于30min沸腾，一组3kw电热器自动停止工作，再煮3h沸煮箱内全部自动停止工作。此时数字显示为210min，电气控制箱内蜂鸣器动作，蒸煮完毕将水由铜热水咀放出，打开箱盖待箱体冷却至室温，取出试件进行检测。

6、如沸煮箱内冲水温低于20度时，可先启动电气控制箱上手动开关至【升温】区，将水温升温至20度左右，停止【手动】开关，启动【自动】开关即可自动运行。

7、沸煮箱内必须使用洁净淡水，本设备久用后，箱内可能累计水垢，用户可酌情清洗。

8、本设备供电电流为交流220v，加热管二组各位3kw和1kw，加热器加热前必须预添加水为180mm高度以防止加热器过热烧坏。加热完毕，首先切断电源，然后放出箱内的水，为了保证加热器的功率，加热器表面应经常洗刷去除水垢。

9、箱体外壳必须可靠接地，以保安全。

10、沸煮前，水封槽内必须盛满水，以保证试验起到水密封作用。

11、本设备搬动时，切记在水封槽柜处用力。