售后服务承诺书

尊敬的用户您好：

非常感谢您选用献县鹏翼建筑仪器厂产品，我们将尽心尽力地为您作好售后服务。为了让您能得到快速、满意的服务，我厂本着“诚信经营，稳步发展，与时俱进”的经营理念和以诚信服务营造客户放心选择的服务宗旨，现作出并实行如下承诺：

1产品本厂承诺所有的系列产品，严格按照国标、部标标准组织生产，并承诺所提供的产品是全新的未曾使用过的，从原材料进厂到设备出厂都经过严格的和完善的检验。

二、售后服务

产品售后服务工作由本厂售后服务部与全国的授权代理商和经销商共同完成。

三、 响应时间

接到用户报修电话通知后。

省内客户：48小时内可到达现场并开始维修。

省外客户：72小时内可到达现场并开始维修。

维修人员到达后48小时之内无法在现场得到完善维修解决，立即更换同样的新设备。

四、质保期间

　　质保期内，本厂免费对设备及配件进行维修；因不可抗拒力(如水灾、火灾、地震、雷击、电压异常或人为)造成的损坏不在保修之列。

　 六、质保期过后服务内容

　　　质保期满后，对用户实行有偿服务，所需易损件及零配件以成本价供应。

售后服务人员每年对用户进行定期回访，并作使用情况纪录。

    如果您对我厂技术服务人员提供的服务不尽满意，请向我厂进行投诉。

献县鹏翼建筑仪器厂是目前国内生产：公路试验仪器、建筑试验仪器的重点骨干企业。在国内具有较高的知名度，本公司设备一流，检测手段完善，技术力量雄厚。产品严格按照标准设计生产，除配套供应试验仪器设备外，我厂还承担新建试验室的规划设计，设备选型，安装调试，配件供应与后勤保障等业务。
      本公司主要产品有：

混凝土实验仪器、水泥试验仪器、养护箱、养护室、沥青试验仪器、乳化沥青试验仪器、防水卷材试验仪器、土工试验仪器、土壤试验仪器、细集料试验仪器、砌墙砖试验仪器、CA砂浆试验仪器、钢筋连接套筒等等。重点推出：混凝土压力机、混凝土搅拌机、钢筋拉拔仪、锚杆拉拔仪、水泥细度负压筛、钻孔取芯机、混凝土抗渗仪、水泥胶砂搅拌机、水泥净浆搅拌机，电动跳桌、沥青针入度、沥青软化点、沥青低温延伸仪、沥青粘度计、马歇尔稳定度仪、马歇尔击实仪、电动击实仪、工程试模等等这些产品广泛应用于：混凝土商砼、搅拌站、实验室、高等院校、市政、公路、铁路、隧道、桥梁、石油化工、水利建设、等领域本厂以合理的价格、热情的服务态度、精湛熟练的售后保障对您提供优质服务。我们本着交货迅速、实行三包、跟踪服务等经营原则竭诚为广大用户服务。
      我公司把顾客放在位，建立起了产品售前、售中、售后服务规范，全方位、全过程满足顾客要求，使我们的产品和服务深得顾客的信赖，与顾客建立起了长期合作和互利关系。
      公司秉承“视售后服务为产品质量的延伸，视产品质量为企业生命”的宗旨，在网络化的售后服务管理体系的保障下，为用户提供优质的产品和服务。我公司一如既往在“和谐、诚信、专业、增值”价值观引领下成为公路仪器和建筑仪器一流的供应商。
      我们热忱期盼与各位业内人士携手并进、共创未来!