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客户服务
阅读次数:310发布时间:2010/5/7 10:23:22
河南鑫科分析仪器有限公司自组建以来,一直有一支强大的专业化队伍负责公司的安装调试及售后服务。时刻关注客户需求,不断提高产品的可靠性、可维护性以及经济性,完善售前、售中和售后服务——建立客户档案、产品档案和服务档案;提供专业化、本地化服务——与您共同关注我们售出的每台仪器。我们深信,服务是质量的延伸,同样是企业的生命;你的满意就是我们服务的价值。
免费安装调试,直至现场验收合格;
免费培训操作人员,直至能独立熟练操作;
负责化验室的筹建指导工作,由专业工程技术人员提供图纸及相关技术资料;
公司长期为用户提供备件、易损件及耗材,并负责软件升级;
我公司产品保修壹年,终身维修;
档案化管理——建立详实的用户产品及服务档案MIS,主动查询仪器运行状况,监控服务质量;
专业化服务——良好的职业素养,精湛的专业技能;
本地化服务——每个地区驻有市场人员并配有移动通讯工具;开通销售热0392-3290972,
3290973和服务热线0392-3290976;定期回访用户。
“信心久远,追求卓越”,鑫科公司正一如既往,不断开拓,在市场竞争的大潮中,扬帆远航!
河南鑫科分析仪器有限公司
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