永远的可口可乐——有感于企业文化

我的可口可乐情结是众所周知的。这种由它的主要成分可卡和可拉果命名的饮料，原先只不过是由佐治亚州奥格尔索普市的潘伯顿医生调制的治头痛药，居然在不经意间风靡了全球，而且经久不衰，成为世界品牌。如果你到某一个非洲部落去问，也许他们不知道微软或IBM，但他们知道可口可乐。

可口可乐能够成功，不仅仅是因为它那独特的口味，更重要的是因为它的企业文化。正像可口可乐公司说的那样：“我们公司只卖两种产品，一种是碳酸水饮料，另一种是这种碳酸水饮料所包含的文化。”就像好莱坞影片中的经典台词一样，这成了可口可乐的经典台词。可口可乐的文化不仅仅是企业的文化，在某种意义上说也是整个美国文化的缩影。二战时期，可口可乐作为军需品供应前线的士兵，美国政府对可口可乐公司当时的糖浆供应是没有配额的。而另一种发明——“易拉罐”也起到了推波助澜的作用。那些开着吉普车手拿可口可乐放荡不羁的美国大兵，在人们心目中留下了深刻的印象，那也是人们对美国的印象。

与可口可乐相对应的另一种饮料，也是另一种文化，是百事可乐。这是两种完全不同的饮料和文化。说实在话我不喜欢百事可乐，并不是因为多一“事”不如少一“事”，也不是因为它的口味不适合我，主要还是因为我不喜欢它的文化。可口可乐代表着原创、经典，和深厚。而百事可乐是个模仿者，代表新潮和时尚。所以小贝、F4们成为它的代言人。如果用足球队来比喻，可口可乐就像是老牌劲旅意大利队，而且是1982年贝阿尔佐特带领罗西们第三次捧杯时的那支意大利队，真是精彩，真是赏心悦目，让人永久不忘。而百事可乐有点像2002年闯进四强的韩国队，虽然取得了亚洲成绩，可总让人有点不服气，胜之不武。如果用演员来形容，可口可乐是肖恩·康纳利，虽年过古稀但英姿不减当年，仍然是个魅力男人，而百事可乐则像是莱昂那多，总脱不了奶油小生的小男人气。

有人对我说你那么崇拜可口可乐，那么拒绝百事可乐，是一种偏激，其实你根本就分不出这两种品牌的口味，这显然是错误的。曾经有人对我做过测试，拿来两杯冰镇的可乐让我品尝，我轻而易举地分辨出来了那杯是可口可乐，那杯是百事可乐。然后他又做了手脚，将可口可乐兑水，而另一杯是两种饮料各半，但仍然没有难住我。为什么？因为这两种可乐不是有区别，而是区别太明显了，可口可乐是有些粘稠，有些苦涩，特别是在咽下去的瞬间在嗓子眼有一种涩涩的感觉，很爽。而百事可乐是清淡的，甜味太重，重要的是没有那种辣嗓子的感觉。还有人问我，你为什么不喝非常可乐，就是王力宏做代言人的那种品牌。那样可以为中华民族做贡献。我是爱国的，但也应该看到与别人的差距，可口可乐从19世纪末发明出来至今已有一百多年了，历经磨难才能成为世界品牌。无形资产上千亿美元，目前国产品牌与它根本没有可比性。要想去掉那种止咳糖浆味是容易的，关键还是企业文化差距太大。

我所崇拜的企业家之一联想集团的创始人柳传志，不止一次地说过要把联想办成百年老店，就必须要有优秀的企业文化。企业文化实际上是一个企业的灵魂，它能显现企业的特点与个性，激励员工的主人翁意识，同时也是展示企业多方面才能的平台，企业文化使产品不仅仅是商品，而且是文化，就像可口可乐那句经典台词。

两种可乐对广告的投入都是天文数字，而且各有各的精彩，让人过目不忘。而我欣赏的还是可口可乐的那一则创意：在一个特定的场景，五十名不同的人拿着可口可乐，姿态不同但都是灿烂的笑着。这没什么，但是可口可乐公司追踪了五十年，五十年后在原来的场景还是那些人（有些已经找不到了,但是主要人物还在）还是当年的服装。当年的位置和当年的那种笑，只不过人都老了，可人老心不老，可口可乐依旧年轻，真是大手笔啊！这是我听在美国的兄弟谈的，真想得到那两张相片。可口可乐的广告词曾经是“The is Coca Cola”,而我更喜欢后来那句“Always Coca Cola”——老牌的可口可乐，经典的可口可乐，永远的可口可乐！



云淡风轻——作于乙酉清明