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上海恒远生物产品订购及服务流程

阅读次数：286发布时间：2011/12/13 16:58:34

上海恒远生物产品订购及服务流程

一、售前咨询与填写订单

1、售前咨询

首先，您需要确认您需要的产品信息及价格。

业务热线：021-6051 7348 6052 1817 6052 0348

移动热线：138 1714 0470（24小时服务）136 3635 1217 136 3635 1073

业务邮箱：shhyswkj@163.com

技术顾问：上海恒远生物

产品搜索页面：http://www.hybiosh.com

2、填写订单

请将您需要的产品信息及联系方式通过邮件或传真的方式发至我们业务部，工作人员会在半个工作日内与您确认订单内容和产品筹备周期。

业务传真：021-6488 1400

二、费用支付

在双方确认了订单内容和产品筹备周期之后，请您按照下面的帐号支付服务费用/货款。

三、确认付款

公司用户底单确认：请您在汇款后，将汇出银行提供的汇款底单传真至上海劲马生物财务部，以便我们及时确认。

个人用户汇款确认：转帐/汇款后请发送电子邮件到：shhyswkj@163.com我们将对每一封来信进行回复，如果您在12小时后没有收到回复，有可能我们没有收到您的来邮，或者邮件太多有遗漏，请您重新发送邮件。

服务确认：我们将在确认汇款到账后，依据双方“合同协议”的相关内容为您提供服务。通常，公司帐号确认到账需要2个工作日左右，快速汇款帐号确认到账需要时间不多于半个工作日。

四、确认发货

确认汇款到账后，我们将根据合同约定时间，选择便捷的物流通道，按照您订单上所提供的地址发货。发货后，我们将通过电话、传真或电子邮件等通知您。

五、产品使用疑问

客户收到产品之后，如您对产品有任何疑问请来电咨询或者通过电子邮件的方式告诉我们，我们工作人员会在1个工作日内给您答复，我们公司可为您提供完善的售后服务，谢谢！

上海恒远生物科技有限公司祝您购物愉快！