价格成本（Costco Wholesale）是一家仓储会员式企业，致力于给顾客带来价格和质量满意的商品。价格成本的连锁店已经发展到了世界的300多个地区，商品种类繁多，对待会员还有额外的服务内容，所做的一切都是为了使顾客在购物时保持愉悦的心情。

今年，价格成本公司将要庆祝公司成立和仓储会员式企业出现25周年。1976年，公司的家商店“价格俱乐部”在圣地亚哥Morena Boulevard的一家废弃的飞机库开业。

　　公司起初只是向小型企业提供服务，但是后来发现如果选择性向一些非企业的个人会员也提供服务会给公司带来更大的收益。有了这个想法，仓储会员式企业开始扩大营业规模。1983年，家Costco仓储商店在西雅图开业。Costco成为了家在短短的不到六年的时间里销售利润从零增加到30亿美元的公司。1993年，Costco公司和“价格俱乐部”合并，合并后的公司命名为PriceCostco，共有206家连锁店，每年的销售额可达160亿美元。从1997年开始，公司恢复了价格成本的名字，在世界范围内开设了335家连锁店，近年来公司的财政收入达到了的30多亿美元。

Costco的致胜之道

Costco仓储式超市是美国一家著名的连锁零售商，自1983年创立以来，Costco平均每年以双位数字的速度增长，2002财政年度公司利润增加了15%，达到7亿美元；销售收入增加了11%，达到380亿美元。其CEO兼创办人James Sinegal也被《商业周刊》评为2002年佳管理人。那他们究竟是采取了什么样的优秀管理措施呢？首先，他们的策略或者说发展定位就是剔除任何不必要的成本，包括豪华的店辅装潢、销售人员、甚至是送货和备用库存，以提供较低的价格和更高的价值。在这种成本策略下，Costco削减了中间商、售货员和多余的包装处理等等成本支出。Costco就像一个大货仓，顾客自助购买大批货物，从而得到巨大的折扣。这手段很实际但亦很有效。此外，Costco每月建立一个新的委员会，思考用不同的方法降低成本。委员会由不同部门的员工组成。每月公司会安排特定时间给他们开会，要求他们在30天内提出5个有效的成本削减方法，并公布他们的建议。到年尾，从这一年节省下来的钱中，将拿出20%分给委员会成员。在产品上，尽量求精。与其他竞争对手相比，Costco提供的商品品种并不是很多，但Costco在它的《消费者报告》中已严格选出一种牌子，在同一类产品中只提供一种牌子，它代表着佳的价值，使得顾客不必花太多的时间去刻意挑选一种咖啡或家电的牌子。另一个体贴的顾客服务，就是缩短顾客的等待结帐时间。Costco引入新信息系统，让顾客结帐平均等待时间大幅缩短，因此降低了客户等待时的焦虑感，更成功增加了顾客的满意度。

COSTCO社会责任验厂清单（人权验厂文件证件清单）

工资表（过去12个月）

人事名册及员工个人档案

劳工合同

社会保险收据、花名册及合格证明文件等

工商营业执照

消防检查报告货合格证明文件

消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等

环保证明文件

常规或员工手册

政府有关当地工资规定文件

设备安全许可证（如电梯使用许可证、厨房卫生许可证等）

特种工人上岗（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）

当地劳动局关于延长加班之批准

未成年工体检及劳动局登记记录

厂房平面图

其他文件（视乎审核情况所需）

COSTCO供货商行为守则（生产守则/供应商标准/道德标准）

目的
Costco会尽力维护其供货商员工的工作权益和安全，同时，Costco认同并尊重世界各地在文化和法律上的差异。为此，Costco：
1、禁止使用非法童工、监狱劳工或奴役和虐待员工
2、期望供货商至少应遵守所在国之劳工法和环保法规
3、鼓励供货商努力实现“高于或超越Costco（供货商行为守则）的目标”
藉此步骤，Costco相信能够为员工提供可行和确实的保护及改善。Costco《供货商行为守则》适用于所有为Costco供货商合作。Costco将会与那些致力于执行此行为守则或已采取有关行动的供货商合作。Costco有权与不能遵守此行为守则的供货商终止业务关系。Costco可对这《供货商行为守则》进行修订、执行和/或解释；除Costco外，守则不会产生任何偏袒而对任何一方有力。